Más de un millón de personas no acuden a su puesto de trabajo cada día en España, lo que supone la pérdida del 6% de las horas pactadas (Randstad Research, 2021). El absentismo laboral reduce la competitividad, la productividad y aumenta los costes laborales.
Disminuir este índice debe ser parte de las políticas de RRHH de cualquier empresa. Está claro que en el siglo XXI no puedes pedir a un trabajador que no lleve a su hijo al médico y vaya a la oficina; que falte a un examen; que trabaje si se encuentra malo y un sinfín de cuestiones de la vida personal que pueden afectar a la laboral. Pero, un modelo de trabajo flexible puede ayudar a disminuir de manera drástica esta tasa de ausencia en el empleo.
¿Qué es el absentismo laboral?
Para poder luchar contra esto, primero tenemos que saber que es y que no es absentismo laboral, que tipos hay y sobre cuáles se puede actuar y cuáles no.
Horas no trabajadas que bajo ningún concepto se consideran absentismo:
- Vacaciones
- Fiestas
Absentismo por razones de IT, totalmente justificado y contra el que no se puede actuar:
- Embarazo
- Enfermedad común
- Enfermedad profesional
- Accidente laboral o no
Con lo cual, solo serían aquellas faltas injustificadas al puesto de trabajo las que se deben considerar absentismo en sentido estricto y sobre las cuales podemos y debemos actuar. Aunque antes, hay que matizar una cuestión. De estas ausencias hay que tener en cuesta que el Estatuto de los Trabajadores establece como permisos retribuidos los siguientes supuestos:
Artículo 23:
- Permiso para asistir a exámenes oficiales. Este es el único no remunerado y curiosamente el más beneficioso para ambas partes.
- Los trabajadores de menos de 1 año de antigüedad tienen derecho a un permiso retribuido de 20 horas anuales de formación profesional relacionada con el puesto. No podrá compensarse con la enseñanza que deba impartir obligatoriamente la empresa.
Artículo 37:
- 15 días naturales en caso de matrimonio.
- 2 días por nacimiento o fallecimiento de hijo. Cuando el trabajador necesite hacer un desplazamiento, el plazo será de 4 días.
- Un día por mudanza.
- El tiempo indispensable para cumplir con el derecho a voto.
- Para realizar funciones sindicales.
- Permisos por lactancia hasta que el menor cumpla 9 meses.
Índice de absentismo laboral en España 2020
Con motivo del inicio de la pandemia, en el segundo trimestre del 2020 el índice de absentismo en España se disparó hasta alcanzar el 8,9%. En la actualidad, aunque es un tema preocupante, se encuentra más estable. Para el mismo período de 2021 se encontraba en un 5,8%. Claro que esto no es igual para todos los sectores ni comunidades autónomas.
Según el informe trimestral de absentismo laboral realizado por Randstad en julio de 2021, los que tienen mayor tasa de absentismo a nivel sectorial son:
- Actividades de servicios sociales sin alojamiento 9,4%.
- Actividades sanitarias 9,3%.
- Asistencia de establecimientos residenciales 9,1%.
- Servicios a edificios y actividades de jardinería 8,8%.
- Actividades postales y de correos 8,8%.
¿Sabes que tienen en común? Que no son susceptibles de ser «teletrabajables«. Además del estrés al que han estado sometidos los 3 primeros grupos.
En sectores que son compatibles con el trabajo remoto, el absentismo disminuye. Estos son los 5 con menor índice:
- Actividades relacionadas con el empleo 2,2% (1,7% IT).
- Edición 2,5% (1,7% IT).
- Ocupaciones cinematográficas, grabación de sonido, edición musical 3,1% (2,2% IT).
- Agencias de viajes, operadores turísticos y servicios de reserva 3,2% (2% IT).
- Sector jurídico y contable 3,2% (2,1% IT).
A mejores condiciones laborales, el absentismo disminuye.
Principales causas del absentismo laboral en España
Como hemos mencionado, el absentismo puede ser causado por enfermedades, cuestiones familiares, de fuerza mayor (fallo en el sistema de transporte) y personales (exámenes). Vamos a centrarnos en las que la causa es la empresa y, por lo tanto, son más fáciles de prevenir:
- Elevada rotación de personal.
- Mal clima laboral.
- Falta de estímulos.
- Falta de supervisión.
- Malas condiciones: puede incluir desde espacios, equipos o relaciones.
- Estrés: debido a un exceso de carga de trabajo por una mala organización de los puestos.
El absentismo laboral solo se reduce con modelos de trabajo flexibles
El teletrabajo es una de las metodologías que más pueden contribuir a reducir este índice. Este modelo de trabajo permitirá:
- Dar autonomía a los trabajadores y, por lo tanto, estarán más implicados. Tendrán un mayor nivel de employee engagement.
- Reducción de los desplazamientos. Esta es, a menudo, considerada la peor parte de la jornada debido a los siguientes factores:
- La empresa se encuentra en un polígono industrial y los empleados tienen que hacer largos trayectos.
- El centro se encuentra en una zona con mucho tráfico.
- Fallos en la red de transporte público.
- La limitación de los desplazamientos y el trabajar desde casa contribuye a reducir los niveles de estrés.
- La flexibilidad horaria propia del trabajo remoto permitirá al trabajador llevar a sus hijos al colegio, hacer deporte y sortear cualquier inconveniente de la vida cotidiana sin perder la jornada de trabajo.
- En sintonía con el punto anterior, hace posible la conciliación con lo que supone en términos de absentismo.
- Mayor productividad. La reducción de los tiempos de desplazamiento puede traducirse en una mejor organización y aprovechamiento del tiempo.
- Retiene el talento. Cuanta más formación tiene el personal, más exigentes serán con las condiciones. Esto además permite reducir la rotación de personal y en consecuencia mejorar el clima laboral.
- Reducción de la conflictividad. Problemas tan simples como poner o no la calefacción o el aire acondicionado, pueden desaparecer por completo.
- Permite colaborar con los mejores profesionales, sin limites geográficos.
- Reduce los costes en el mantenimiento de oficinas. Aunque es verdad que surgirán otros en relación al acuerdo de teletrabajo.
- Consecución de objetivos. El trabajo remoto bien planteado desde la dirección y basado en la confianza mutua y en la libertad con responsabilidad, facilita el trabajo por objetivos más que por horas. Esto ayuda a:
- Aumentar la productividad
- Eliminar la cultura del presentismo
- Mejora la imagen de la empresa
Días de asuntos propios
Para puestos de trabajo remotos que requieran que la persona esté trabajando en un horario fijo o en el caso de puestos que requieran de la presencialidad, surge la figura de los días de asuntos propios. Al igual que el teletrabajo, reduce drásticamente el absentismo. Por regla general, los trabajadores por cuenta ajena no disponen de ello, aunque son cada vez más las empresas que se plantean su implementación. No confundir con permisos retribuidos, ya que en este caso no necesitan justificativo.
Se obtienen por convenio colectivo o por acuerdo con el empresario. En la administración pública si cuentan con ello, siendo 7 jornadas retribuidas.
Todo comunica. Las ausencias en el puesto de trabajo, también. Expresar una cuestión negativa a muchos empleados se les hace difícil por miedo a que la empresa tome represalias. Para poder prever y luchar contra el absentismo, una buena forma son las encuestas anónimas.
Siempre hay que escuchar a los trabajadores y adoptar el modelo de trabajo que redunde en el bienestar común.
